6.2 BPMN

Лекция вводит нотацию BPMN (Business Process Model and Notation) — международный стандарт моделирования и визуализации бизнес-процессов, использующий понятные символы, единые для бизнес-аналитиков и технических специалистов. BPMN концентрируется исключительно на моделировании процессов, оставляя вне внимания организационную структуру и модель данных. Популярность нотации обусловлена тремя факторами: возможностью моделировать процессы на любом уровне детализации — от общего описания до конкретных шагов в реальном времени; минимальным и оптимальным набором графических элементов, который делает схемы лёгкими для восприятия и позволяет гибко подбирать элементы под уровень аудитории; и поддержкой автоматизации — возможностью интегрировать смоделированные процессы в бизнес-системы без сложного программирования, когда элементы нотации способны запускать реальные функции процесса. BPMN выделяет три уровня моделирования.

Первый уровень — диаграмма, показывающая только один путь к ожидаемому результату (цепочку подпроцессов без детального описания); она предназначена для руководства и должна быть понятна людям без опыта работы с BPMN. Второй уровень описывает задачи и функции процесса, а также альтернативные сценарии и ветвления; такие схемы проектируются с участием исполнителей процесса и аналитиков и могут служить ежедневной инструкцией. Третий уровень — модель, пошагово описывающая процесс до атомарных действий, включая данные, бизнес-правила, роли и пользовательские интерфейсы; она необходима инженерам и разработчикам для реализации функционала. Вводятся ключевые термины BPMN.

Модель — диаграмма, отображающая, как процесс должен быть выполнен, и служащая руководством как для людей, так и для автоматизированных систем; она содержит всю вариативность процесса. Экземпляр процесса — конкретное выполнение процесса с заданными входными параметрами (например, каждый отдельный заказ клиента на сайте — отдельный экземпляр). Токен отображает текущее состояние выполнения конкретного экземпляра процесса — «фишку», движущуюся по схеме. Далее рассматриваются группы элементов нотации.

Поток обозначает порядок выполнения действий и изображается стрелкой. Задача — элементарное действие в рамках процесса, от простого шага до сложной автоматизированной операции. Шлюз — логический оператор, определяющий, по какому пути дальше пойдёт процесс в зависимости от ситуации, то есть моделирующий выборы и ветвления. События отражают состояние процесса или изменяют его ход (например, поступление заявки или истечение времени ожидания).

Артефакты указывают дополнительную информацию и примечания на диаграмме и не являются обязательными. Дорожки, изображаемые прямоугольниками, обозначают исполнителей процесса и содержат задачи, которые выполняет конкретный исполнитель или система. Пулы объединяют дорожки, обозначают участников взаимодействия и символизируют границы процесса. Знание нотации BPMN, её элементов и умение как читать, так и самостоятельно проектировать схемы процессов названо базовым требованием к бизнес-аналитику.