14.2 Приоритизация
Когда задач много, а времени мало — побеждает тот, кто умеет правильно расставлять приоритеты. В этом видео разбираем количественные методы приоритизации, которые помогают принимать объективные решения о том, что делать в первую очередь.
В видео рассмотрим:
- зачем бизнес-аналитику инструменты приоритизации и как они помогают в работе с заказчиком
- краткое напоминание о матрице Эйзенхауэра и методе MoSCoW
- метод ICE Score: что такое Impact, Confidence и Ease — и как считать итоговый балл
- преимущества и ограничения ICE Score: простота против субъективности
- метод RICE Score: Reach, Impact, Confidence и Effort — более точная и количественная оценка
- как оценивать охват в реальных метриках и трудоёмкость в человеко-часах
- пошаговый разбор расчёта приоритета по обоим методам на конкретных примерах
Видео будет полезно, если вы:
- работаете с бэклогом и хотите обосновывать приоритеты цифрами, а не интуицией
- участвуете в планировании спринтов и хотите структурировать выбор задач
- хотите снизить субъективность при оценке задач в команде
- ищете простой инструмент для старта и более продвинутый — для зрелых процессов
Конспект лекции▾
Приоритизация требований и задач даёт бизнес-аналитику каркас для взаимодействия с заинтересованными сторонами и позволяет быстрее реализовывать задачи, находящиеся в фокусе внимания заказчика. Среди базовых методов приоритизации — матрица Эйзенхауэра (применяется не только для ранжирования гипотез, но и для приоритизации задач) и метод MoSCoW; оба метода основаны на субъективном мнении о необходимости выполнения задачи. Для количественного расчёта эффекта задачи при её ранжировании в бэклоге используются метод ICE Score и метод RICE Score. ICE Score рассчитывается как произведение трёх показателей: Impact (влияние) — эффект от внедрения инициативы, выраженный, например, в технологичности, экономическом росте или увеличении иного ключевого показателя; Confidence (уверенность) — уверенность в успешности исполнения задачи, которая на практике основывается на оценках влияния и простоты; Ease (простота) — оценка трудо- и ресурсоёмкости задачи.
Каждый показатель оценивается по шкале от одного до десяти, при этом метод не задаёт единой методологии оценки — команда самостоятельно определяет содержание шкалы, важно лишь общее согласие внутри команды. ICE Score считается одним из самых простых инструментов приоритизации и хорошей отправной точкой для освоения других методик: к его преимуществам относят лёгкость алгоритма и скорость принятия решений, к недостаткам — сохраняющуюся субъективность оценки. При расчёте баллы по трём критериям умножаются, после чего задачи сравниваются по итоговому произведению — чем оно выше, тем выше приоритет задачи. RICE Score — более трудоёмкий, но более эффективный метод.
Он включает четыре показателя: Reach (охват) — количество клиентов или пользователей, на которых повлияет задача, оцениваемое в реальных цифрах; Impact (влияние) — вклад фичи в продукт по шкале от 0,25 до 5, где 5 означает создание нового конкурентного преимущества, а 0,25 — добавление второстепенной настройки интерфейса; Confidence (уверенность) — уверенность в успешности исполнения, измеряемая в процентах; Effort (усилия) — трудоёмкость в человеко-часах (например, 6 часов работы бизнес-аналитика, 24 часа разработчика и 10 часов тестировщика суммарно дают 40 человеко-часов). Итоговый балл RICE рассчитывается как произведение Reach, Impact и Confidence, поделённое на Effort; чем выше полученное значение, тем выше приоритет задачи. Преимущество метода — сниженный уровень субъективности за счёт количественной оценки полезности и трудозатрат.
Ещё больше пользы — в Telegram
Разборы терминов, инструменты для аналитиков и анонсы новых лекций — в канале Open BA.
t.me/open_ba →Прокачайтесь по-настоящему — не просто посмотрите
Видео можно смотреть бесплатно. А в БА Академии курс превращается в тренажёр.